Creación
e inserción de las encuestas en el sistema
El último perfil a asignar en un estudio es el de los encuestadores.
Estas son las personas encargadas de realizar las encuestas online basadas
en el diseño del cuestionario realizado anteriormente.
La aplicación permite mostrar al encuestador el siguiente número
de teléfono al que debe realizar la llamada, basándose en
bases de datos de muestra que introducirá en el estudio el propio
gestor del estudio.
De la misma manera el sistema permitirá la gestión de las
llamadas, controlando el número de llamadas realizadas por el encuestador,
las llamadas perdidas, el tiempo empleado en realizar las encuestas, el
número de encuestas incompletas, el número de encuestas realizadas
y las encuestas dormidas.
La aplicación incorpora un gestor de encuestas dormidas que permite
alertar al encuestador de que debe despertar una encuesta, posiblemente
dormida en otro momento por otro encuestador, y visualizar los comentarios
asociados a la encuesta.
El sistema habilita un sistema de auto-encuestación que se basa
en el envío de un enlace a las cuentas de correo electrónico
de los potenciales encuestados para que accedan al sistema y rellenen
personalmente una encuesta, eliminando la necesidad de disponer de encuestadores
para un estudio. |
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