Encuestas Web, estudios de mercado : Qué servicio se da

ENCU-WEB (ENCUESTAS MEDIANTE WEB) es una plataforma digital para la creación, realización y análisis de estudios mediante encuestas online.
Nuestro equipo experto en metodología online le asesorará en cada uno de sus proyectos de investigación online para obtener unos resultados de calidad y una elevada tasa de respuesta.

La plataforma ENCU-WEB es un producto orientado a todo tipo de clientes que quieran realizar una investigación cuantitativa. Les resuelve la problemática de Generación de Formularios, permitiendo a usuarios no avanzados, la creación automática de los mismos, SIN INSTALACIONES EN CLIENTE y a través del propio explorador de su equipo. No requiere de grandes conocimientos para utilizar esta potente herramienta.

ENCU-WEB para hacer encuestas telefónicas online:

Con ENCU-WEB, se puede implementar toda una plataforma de encuestas CATI en la que los encuestadores no tienen porque encontrarse en un CALL CENTER, ya que basta con un teléfono y una conexión a internet en su hogar mediante la que acceder a su interfaz de trabajo: los datos se almacenan automáticamente y el analista puede disponer de ellos en cualquier momento.

Encuestas mediante dispositivos portátiles. ORDENADORES, TABLET PC y PDA:

Las encuestas personales con dispositivos portátiles suponen un avance respecto a los métodos tradicionales de investigación de mercados ya que mejoran los tiempos de recogida de información y reducen los costes de éstos.

Basta con que el dispositivo portátil tenga conexión a internet. Las encuestas se realizan en persona y los datos se codifican y envían automáticamente por internet, posibilitando el análisis “al segundo”.

ENCU-WEB para envíos de encuestas a direcciones de correo:

Con ENCU-WEB, podrá enviar un pasword y un link a una encuesta concreta.

- El acceso al programa se hace mediante Internet (no requiere ninguna instalación)
- Su uso es sencillo e intuitivo
- No requiere conocimientos de programación
- Puede hacer encuestas desde cualquier terminal conectado a internet: Pc’s, tablet PC, PDA, teléfonos móviles.
- Se pueden hacer envíos automatizados a correos concretos
- Respuestas mediante password

Administrador ASP

- Alta de clientes
- Alta de estudios
- Control de clientes (contratos, pagos, fechas de caducidad, etc.)

Diseñador de estudios

- Asignación de responsables de cada parte del estudio
- Zonas
- Cuotas
- Tamaños de muestra

Diseñador de encuestas

- Preguntas de respuesta simple y múltiple
- Preguntas condicionadas
- Preguntas abiertas
- Nº ilimitado de Cuotas
- Filtros

Desarrollo de la encuesta

- Posibilidad de cancelar la encuesta y retomarla donde se dejó
- Grabación y codificación automática

Realización de informes de resultados

- Informes de resultados totalmente personalizables
- Multitud de estadísticos
- Tablas cruzadas y análisis bivariantes
- Herramienta de recodificación de preguntas abiertas
- Exportador de datos en diferentes formatos
- Informes de campo: N´º de entrevistas, duración, etc.

UTILIDADES

Con ENCU-WEB es posible realizar proyectos de todo tipo con la más absoluta profesionalidad y rigor, desde simples encuestas online, hasta estudios Telefónicos mediante la plataforma Online.

Una de las ventajas de ENCU-WEB es que es plenamente integrable a corto plazo en el flujo de información interno de la empresa, en la intranet o en cualquier aplicación CRM.

Investigación de Mercados Online:

• Estudios Panel de Usuarios / Encuestas Periódicas
• Estudios de Satisfacción de visitantes, Usuarios registrados, Grupos de Noticias, etc
• Tests de productos/ Test de Imagen
• Análisis publicitarios con visualización multimedia (imágenes y sonido en el cuestionario)
• Análisis de Imagen, posicionamiento en el mercado, popularidad, etc
• Test de competencia
• Etc

Estudios de Calidad de Servicios / Productos y estudios de Satisfacción del cliente

• Percepción de la calidad del producto
• Satisfacción del cliente con compras online/offline
• Satisfaccion con servicios online / offline
• Calidad en el lugar de venta
• Estudio de Ex – clientes
• Comunicación activa con el cliente - ¿qué piensan sus clientes sobre su empresa/productos/servicios?
• Feedback con el cliente: respuesta a demandas personales / consultas / quejas / propuestas
• Evaluaciones 360º - Cliente – Directivos – Empleados - Vendedores - Proveedores

Evaluación de Recursos Humanos

• Estudios de satisfacción laboral
• Estudio de evaluación de competencias
• Evaluación de Propuestas de mejora – Comunicación interna en la empresa
• Feedback 360º
• Criterios de éxito
• Estudios de creatividad
• Evaluación de programas formativos
• Etc.